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Hablar de Amazón es igual a hablar de Jeff Bezos.
Con un pensamiento abstracto e innovador Bezos quería transformar el proceso de negocio y hacer las cosas de una forma completamente diferente a lo ya establecido.
Con la creación de Equinet que permitía comprar y vender de forma virtual activos de todo el mundo, Bezos se animó a montar su propio negocio on line; comenzó en julio de 1995 con una pequeña tienda on line de libros. Debida a su éxito introdujo progresivamente nuevos artículos siendo así el fundador de la tienda on line más grande del mundo.
Podríamos decir que el éxito de Bezos está formado por una excelente atención al cliente sirviendo siempre las necesidades del consumidor, reducir los costes de una forma desmesurada y abaratar los envíos.
